Prejsť na hlavný obsah
Vitrina
Pre EÚ

14 alergénov EÚ: čo musí vedieť ukrajinská kaviareň v Európe

Ktorých 14 alergénov musíte v EÚ uvádzať, ako o nich informovať hostí v sále aj online ešte pred objednávkou a ako preložiť zloženie jedál.

Tím Vitrina5 minút čítania

Obsah

Stručne

  • EÚ vyžaduje informovať hosťa o 14 alergénoch, aj pri nebalených jedlách, ktoré podávate v sále.

  • Pri online objednávkach musí byť informácia o alergénoch dostupná ešte pred odoslaním objednávky.

  • Formu v sále (menu, tabuľku alebo slovo čašníka) určuje každá krajina EÚ.

  • Značky alergénov na webovom menu vidí hosť vo svojom jazyku a zloženie kontroluje človek.

Čo vyžaduje zákon

Informácie o potravinách pre spotrebiteľov v EÚ upravuje nariadenie (EÚ) č. 1169/2011. Pri balených výrobkoch vyžaduje úplné označenie, no pri jedlách, ktoré kaviareň podáva bez obalu, zostáva povinná jedna vec: informácia o alergénoch. Týka sa to sály, osobného odberu aj rozvozu.

  • 14

    látok a výrobkov spôsobujúcich alergie alebo neznášanlivosť uvádza príloha II nariadenia a hosť o nich musí byť informovaný

    Zdroj: Nariadenie (EÚ) č. 1169/2011

Uvádzanie údajov uvedených v článku 9 ods. 1 písm. c) je povinné.

Nariadenie (EÚ) č. 1169/2011, článok 44 ods. 1 písm. a), o potravinách bez spotrebiteľského obalu; článok 9 ods. 1 písm. c) sa týka alergénov (preklad), Nariadenie (EÚ) č. 1169/2011

Toto je 14 alergénov

Alergény z prílohy II nariadenia (EÚ) č. 1169/2011
AlergénČo zahŕňa
Obilniny obsahujúce lepokPšenica (vrátane špaldy a khorasanu), raž, jačmeň, ovos a výrobky z nich
KôrovceKrevety, kraby, raky, homáre a výrobky z nich
VajciaVajcia a výrobky z nich
RybyRyby a výrobky z nich
ArašidyArašidy a výrobky z nich: samostatná položka, nie „orechy“
SójaSója a výrobky z nej
MliekoMlieko a výrobky z neho vrátane laktózy
OrechyMandle, lieskové orechy, vlašské orechy, kešu, pekanové orechy, para orechy, pistácie, makadamové orechy
ZelerZeler a výrobky z neho
HorčicaHorčica a výrobky z nej
SezamSezamové semená a výrobky z nich
Oxid siričitý a siričitanyViac ako 10 mg na kilogram alebo liter, vyjadrené ako oxid siričitý
Vlčí bôbVlčí bôb (lupina) a výrobky z neho
MäkkýšeMušle, ustrice, kalamáre, slimáky a výrobky z nich

Pri niektorých položkách nariadenie robí výnimky, napríklad pri glukózových sirupoch na báze pšenice alebo plne rafinovanom sójovom oleji. Ak jedlo obsahuje takú surovinu, overte si text prílohy II a nehádajte.

Online objednávky: ešte pred odoslaním

Pri jedlách predávaných na diaľku (cez web, aplikáciu alebo telefón) nariadenie vyžaduje, aby informácia o alergénoch bola dostupná skôr, než hosť odošle objednávku, a v okamihu doručenia (článok 14). Značky preto patria na kartu jedla, nielen na účtenku alebo tašku.

Karta jedla „Chicken cutlet“: fotka, značka „Contains gluten“, zloženie, cena a tlačidlo košíka
Značka alergénu na karte jedla: hosť ju vidí skôr, než jedlo vloží do košíka. Demo kaviareň na Vitrine.
Objednávka: čas vyzdvihnutia, komentár a samostatné pole „Allergy or dietary restriction“
Samostatné pole pre alergiu pri objednávke: hosť ju neskrýva v komentári a kuchyňa ju vidí ako prvú. Demo kaviareň na Vitrine.

V sále: ako informovať hosťa

Pri nebalených jedlách určuje formu informácie každý štát EÚ (článok 44 ods. 2): niekde musia byť alergény napísané v menu, inde stačí tabuľka a ústna odpoveď personálu, ak je písomný zoznam dostupný na požiadanie. Pravidlá si overte na úrade pre bezpečnosť potravín vo svojej krajine.

Čo pripraviť v sále

  • Zoznam alergénov pre každé jedlo a človeka, ktorý ho aktualizuje.

  • Značky v menu alebo tabuľku, ktorá hosťovi povie, kde sa o alergénoch dozvie.

  • Personál vie, kde nájde zloženie, a neodpovedá „myslím, že nie“.

  • Samostatné dosky a náradie pre jedlá, ktoré podávate ako „bez“.

Preklad zloženia

Ukrajinská kaviareň v EÚ zvyčajne ukazuje menu vo viacerých jazykoch a zloženie musí byť presné v každom z nich. Značky alergénov sú tu jednoduchšie ako text: nastavíte ich raz a webové menu ukáže názov alergénu v jazyku hosťa. Opis zloženia sa pritom tiež prekladá. Ako, sme opísali v článku o preklade menu.

Ako to robí Vitrina

Vitrina má značky všetkých 14 alergénov EÚ v poradí prílohy II. Hosť vidí značku na karte jedla ešte pred objednávkou, vo svojom jazyku, potom, čo ju skontroloval človek. Pri objednávke je samostatné pole pre alergiu a na kuchynskom bone (od balíka „Kompletný“) sa tlačí ako prvý riadok komentára. Názvy a popisy jedál preloží AI po stlačení „Preložiť menu“ a označí ich slovom „skontrolujte“, kým ich neprezriete.

Časté otázky

  • Musím uvádzať alergény, ak kaviareň predáva len so sebou a s rozvozom?

    Áno. Pri jedlách predávaných online alebo telefonicky musí byť informácia o alergénoch dostupná pred odoslaním objednávky aj v okamihu doručenia: tak to určuje článok 14 nariadenia (EÚ) č. 1169/2011.

  • Môžem informovať o alergénoch ústne?

    Závisí od krajiny: formu informácie pri nebalených jedlách určuje každý štát EÚ. Aj tam, kde je ústna odpoveď povolená, majte písomný zoznam zloženia poruke a overte si miestne pravidlá.

  • Stačí značka „obsahuje orechy“?

    Lepšie je pomenovať alergén tak ako nariadenie: „orechy“ znamenajú osem konkrétnych druhov a arašidy sú samostatná položka. Značky vo Vitrine zodpovedajú všetkým 14 položkám. Viac na stránke QR menu.

Zdieľať článok

Pripravení na spustenie?

Prenesieme menu, nastavíme web, rozvoz a kuriérov a zaškolíme personál. Web s objednávkami, vyzdvihnutím a rozvozom spustíme po dohode za 1-⁠2 dni.

Všetko spustíme za vásSpustiť web za 1-⁠2 dni

Alebo si to vyskúšajte sami v ukážkovej kaviarni: je z Ukrajiny, preto sú ceny v hrivnách.

Online prezentácia

Objednajte si online prezentáciu

Nechajte nám meno a telefón: ozveme sa a dohodneme vhodný termín. Ukážeme vám, ako Vitrina funguje, a vypočítame cenu pre váš podnik.

Alebo nám napíšte: hello@vitrina.cafe

Zadarmo, bez karty a bez zmluvy. Prihlásenie príde hneď na zadaný e-mail.

Pridať podrobnosti (nepovinné)
Čo vás zaujíma?
S ktorými agregátormi spolupracujete?

Tieto údaje použijeme iba na odpoveď na váš dopyt. Viac v zásadách ochrany osobných údajov.