Funktionen
ab Tarif „Start“Ihre eigene Bestellwebsite und App für Ihr Café
Der Gast bestellt auf Ihrer Website oder in Ihrer App, zahlt auf Ihr Konto und kommt zu Ihnen zurück, ohne Provision für ein Lieferportal. Vitrina nimmt von Online-Bestellungen höchstens 0,9 % (ohne Abonnement 3 %).
Enthalten im Tarif
Start
39 €/Monat
+ 0,9 % auf Online-Bestellungen
Eigene Bestellwebsite mit Lieferung, Online-Zahlung und Bestellung per QR-Code am Tisch, um direkt zu verkaufen, ohne Lieferportal.
Alle Tarife und PreiseLieferportale bringen Gäste und behalten sie
Wer über ein Lieferportal bestellt, ist Kunde des Portals: Telefonnummer, Bestellverlauf und Bonuspunkte bleiben dort, und für jede Bestellung zahlen Sie Provision. Die veröffentlichten Sätze, wenn die Kuriere der Plattform liefern, liegen bei rund 30 %; die Quellen stehen beim Rechner.
Der eigene Kanal ersetzt das Lieferportal nicht, er holt Ihre Stammgäste heraus. Wer Ihre Küche schon kennt, bestellt direkt: günstiger für Sie und mit Bonuspunkten für ihn.
So funktioniert es
- 1
Eine Website auf Ihrer Domain
Ihr Logo, Ihre Farben und Schriften, eine Speisekarte mit Fotos und einer eigenen Seite für jedes Gericht. Gäste müssen nichts installieren.
- 2
Der Gast bestellt
Lieferung in Ihren Zonen, Abholung oder Bestellung auf eine Wunschzeit. Anmeldung per Bestätigungscode oder mit Google.
- 3
Die Zahlung geht auf Ihr Konto
Online über Ihren eigenen Zahlungsanbieter (in der EU Stripe) oder bei Erhalt der Bestellung. Das Geld der Gäste verwahren wir nie: Mit „Stripe über Vitrina“ überweist Stripe uns von jeder Online-Zahlung nur unsere Gebühr.
- 4
Ihr Betrieb nimmt die Bestellung an
Eine neue Bestellung erscheint im Adminbereich ohne Neuladen, und Ihr Team bekommt eine Telegram-Benachrichtigung. Der Gast verfolgt den Status auf einer Tracking-Seite.
- 5
Der Gast kommt wieder
Bestellverlauf, Adressen und Lieblingsgerichte liegen in seinem Profil; ab dem Tarif „Restaurant“ gibt es Cashback-Punkte, Promo-Codes und einen Geburtstagsrabatt.
Was enthalten ist
Eine Bestellwebsite auf Ihrer Domain mit Ihrem Logo und Ihren Farben
Lieferzonen mit Mindestbestellwert, Abholung und Bestellungen auf Wunschzeit
Online-Zahlung direkt auf das Konto des Betriebs und Zahlung bei Erhalt
Eine Tracking-Seite für den Gast
Telegram-Benachrichtigungen fürs Team zu neuen und nicht angenommenen Bestellungen
Ein Gästeprofil: Bestellverlauf, Adressen, Lieblingsgerichte
Ein Blog Ihres Betriebs: Artikel in den Sprachen Ihrer Gäste
Ein Telegram-Bot für Ihre Gäste, ab dem Tarif „Restaurant“
Eine App für iOS und Android unter Ihrer Marke, eine eigene Option zu jedem Tarif
Rechner
Wie viel das Lieferportal von Ihrem Umsatz nimmt
Vergleichen Sie die Provision des Lieferportals mit einem Vitrina-Abo anhand Ihrer eigenen Zahlen. Es ist eine Schätzung: Was nicht enthalten ist, steht unter dem Ergebnis.
Bestellsumme vor Abzug der Provision. Im Feld steht ein Beispiel; tragen Sie Ihren Wert ein.
Voreingestellt sind 30 %: ungefähr so viel veröffentlichen die Plattformen, wenn ihre eigenen Kuriere liefern.
Schätzung pro Monat
SchätzungWas nicht enthalten ist
- Der gesamte Umsatz wird so gerechnet, als wechsle er auf Ihre Website; in der Praxis bleibt ein Teil der Gäste beim Lieferportal.
- Lieferung: Mit dem Kurier des Lieferportals ist sie in dessen Satz enthalten, im eigenen Kanal zahlen Sie sie selbst (eigener Kurier oder ein Lieferdienst zum Festpreis).
- Gebühren für Kartenzahlungen laut Preisliste Ihrer Bank, Werbung für die Website und Verpackung.
- Das Abo zum Monatspreis, ohne einmalige Einrichtung; alle Preise stehen im Preisbereich.
Woher die Provisionssätze stammen
- Uber Eats Polska: offizielle Preisseite: 30 %, wenn Uber-Kuriere liefern, und 14 %, wenn der Betrieb selbst liefert oder der Gast abholt.
- Denník N, 10. November 2021: Interview mit dem Wolt-Direktor für Tschechien und die Slowakei: „30 % sind der volle Standard“.
- Gastroinsider: Überblick über die Konditionen von Lieferando in Deutschland: 30-31 % mit Kurier der Plattform, 13-14 % bei eigener Lieferung des Betriebs.
Glovo und Bolt Food veröffentlichen ihre Sätze nicht. Die Spanne von 25-35 % ist unsere Schätzung auf Basis dieser Quellen; Ihren genauen Satz finden Sie im Vertrag.
Häufige Fragen
Was kostet eine eigene Bestellwebsite?
Die Bestellwebsite ist schon im Tarif „Start“ enthalten; die Preise stehen im Preisbereich. Von Online-Bestellungen nehmen wir höchstens 0,9 % (ohne Abonnement 3 %). Wie viel Sie gegenüber einem Lieferportal sparen, zeigt der Provisionsrechner.
Kann ich bei Glovo, Wolt oder Bolt Food bleiben?
Ja, und wir empfehlen es: Das Lieferportal bringt neue Gäste, Ihre eigene Website hält die Stammgäste. Bestellungen der Portale können ins selbe System kommen: mehr zur Lieferung.
Wohin geht das Geld für Online-Bestellungen?
Direkt auf Ihr Konto über Ihren eigenen Zahlungsanbieter; den Vertrag mit ihm schließen Sie. Vitrina verwahrt das Geld der Gäste nie: Mit „Stripe über Vitrina“ überweist Stripe von jeder Online-Zahlung nur die Vitrina-Gebühr.
Brauche ich eine App, wenn ich eine Website habe?
Nein: Die Website läuft auf jedem Smartphone ohne Installation. Eine App bringt Push-Benachrichtigungen und Komfort für Stammgäste, ist aber keine Voraussetzung: Im Tarif „Komplett“ ist sie inklusive, in den anderen eine zusätzliche Option.
Wie erfahren Gäste von meiner Website?
Ein QR-Code auf dem Tisch und auf der Liefertüte, ein Link auf Instagram und in Ihrem Google-Profil, ein Flyer in jeder Bestellung vom Lieferportal. Ab dem Tarif „Restaurant“ zeigt der Bericht „Woher die Gäste kamen“ Besuche, Bestellungen und Umsatz für jedes utm-Tag in einem Link.
Weitere Funktionen
Lieferung
Zonen und Mindestbestellwert, Kurier-App mit Live-Tracking, Bargelderfassung, dazu Bestellungen der Lieferportale im selben System.
Mehr erfahrenQR-Speisekarte
Eine Speisekarte mit Fotos und Preisen auf Ihrer eigenen Website, per QR-Code auf dem Tisch, im Schaufenster oder auf der Liefertüte.
Mehr erfahrenTreueprogramm & Marketing
Cashback-Punkte und Stufen, Promo-Codes, ein Geburtstagsrabatt, ein Empfehlungsbonus und Bewertungen, alles unter Ihrem Namen.
Mehr erfahren
Bereit für den Start?
Wir übernehmen Ihre Speisekarte, richten Website, Lieferung und Fahrer ein und schulen Ihr Personal. Die Website mit Bestellungen, Abholung und Lieferung starten wir nach der Abstimmung in 1-2 Tagen.
Oder probieren Sie es selbst im Demo-Café aus: Es ist ein ukrainisches Café, die Preise sind daher in Hrywnja.
Demo-Gespräch
Demo-Gespräch buchen
Hinterlassen Sie Name und Telefonnummer: Wir melden uns und vereinbaren einen passenden Termin. Wir zeigen Ihnen, wie Vitrina funktioniert, und kalkulieren die Kosten für Ihr Lokal.