Funkcje
od pakietu „Start”Własna strona zamówień i aplikacja dla Twojej kawiarni
Gość zamawia na Twojej stronie lub w aplikacji, płaci na Twoje konto i wraca do Ciebie bez prowizji agregatora. Vitrina pobiera z zamówień online najwyżej 0,9% (bez abonamentu 3%).
W pakiecie
Start
189 zł/mies.
+ 0,9% od zamówień online
Własna strona zamówień z dostawą, płatnością online i zamówieniami przez kod QR na stoliku, by sprzedawać bezpośrednio, bez agregatora.
Wszystkie pakiety i cenyAgregator przyprowadza gości i zatrzymuje ich dla siebie
Gość zamawiający przez agregator jest klientem agregatora: jego numer telefonu, historia zamówień i punkty zostają tam, a od każdego zamówienia płacisz prowizję. Publikowane stawki, gdy dostarczają kurierzy platformy, to około 30%, a źródła są przy kalkulatorze.
Własny kanał nie zastępuje agregatora, tylko zabiera z niego stałych gości. Kto zna już Twoją kuchnię, zamawia bezpośrednio: taniej dla Ciebie i z punktami dla niego.
Jak to działa
- 1
Strona na Twojej domenie
Twoje logo, kolory i czcionki, menu ze zdjęciami i osobną stroną każdego dania. Gość nie musi niczego instalować.
- 2
Gość składa zamówienie
Dostawa w Twoich strefach, odbiór osobisty albo zamówienie na konkretną godzinę. Logowanie kodem potwierdzającym lub przez Google.
- 3
Płatność trafia na Twoje konto
Online przez Twojego własnego operatora płatności (w UE Stripe) albo przy odbiorze zamówienia. Nigdy nie przechowujemy pieniędzy gości: przy „Stripe przez Vitrina” Stripe przekazuje nam z każdej płatności online tylko naszą prowizję.
- 4
Lokal przyjmuje zamówienie
Nowe zamówienie pojawia się w panelu administracyjnym bez przeładowania strony, a personel dostaje powiadomienie w Telegramie. Gość śledzi status na stronie śledzenia.
- 5
Gość wraca
Historia zamówień, adresy i ulubione dania są w jego profilu; od pakietu „Restauracja” dochodzą punkty cashback, kody promocyjne i rabat urodzinowy.
Co obejmuje
Strona zamówień na Twojej domenie z Twoim logo i kolorami
Strefy dostawy z minimalną kwotą, odbiór osobisty i zamówienia na konkretną godzinę
Płatność online prosto na konto lokalu oraz płatność przy odbiorze
Strona śledzenia zamówienia dla gościa
Powiadomienia dla personelu w Telegramie o nowych i nieprzyjętych zamówieniach
Profil gościa: historia zamówień, adresy, ulubione dania
Blog lokalu: artykuły w językach gości
Bot lokalu w Telegramie dla gości, od pakietu „Restauracja”
Aplikacja na iOS i Androida pod Twoją marką, osobna opcja do każdego pakietu
Kalkulator
Ile agregator zabiera z Twojego obrotu
Porównaj prowizję agregatora z abonamentem Vitrina na własnych liczbach. To szacunek: czego nie uwzględnia, opisano pod wynikiem.
Suma zamówień przed potrąceniem prowizji. W polu jest przykład, wpisz własną kwotę.
Domyślnie 30%: mniej więcej tyle publikują platformy, gdy dostarczają ich własni kurierzy.
Szacunek na miesiąc
SzacunekCzego nie uwzględniono
- Cały ten obrót liczony jest tak, jakby przeszedł na Twoją stronę; w praktyce część gości zostanie przy agregatorze.
- Dostawa: z kurierem agregatora pokrywa ją jego stawka, a we własnym kanale płacisz za nią Ty (własny kurier albo firma kurierska za stałą opłatą).
- Prowizje za płatności kartą według cennika Twojego banku, reklama strony i opakowania.
- Abonament przy płatności miesięcznej, bez jednorazowego wdrożenia; wszystkie ceny są w cenniku.
Skąd stawki agregatorów
- Uber Eats Polska: oficjalna strona cennika: 30%, gdy dostarczają kurierzy Ubera, i 14%, gdy lokal dostarcza sam albo gość odbiera zamówienie.
- Denník N, 10 listopada 2021: wywiad z dyrektorem Wolt na Czechy i Słowację: „30% to pełny standard”.
- Gastroinsider: przegląd warunków Lieferando w Niemczech: 30-31% z kurierem platformy, 13-14% przy własnej dostawie lokalu.
Glovo i Bolt Food nie publikują swoich stawek. Przedział 25-35% to nasz szacunek na podstawie tych źródeł; dokładną stawkę znajdziesz w swojej umowie.
Częste pytania
Ile kosztuje własna strona zamówień?
Strona zamówień jest już w pakiecie „Start”, ceny znajdziesz w cenniku. Z zamówień online pobieramy najwyżej 0,9% (bez abonamentu 3%). Ile zaoszczędzisz w porównaniu z agregatorem, pokaże kalkulator prowizji.
Czy mogę zostać na Glovo, Wolt lub Bolt Food?
Tak, i to polecamy: agregator przyprowadza nowych gości, a własna strona zatrzymuje stałych. Zamówienia z agregatorów mogą trafiać do tego samego systemu: więcej o dostawie.
Gdzie trafiają pieniądze za zamówienia online?
Prosto na Twoje konto przez Twojego własnego operatora płatności; umowę z nim zawierasz Ty. Vitrina nigdy nie przechowuje pieniędzy gości: przy „Stripe przez Vitrina” Stripe przekazuje jej z każdej płatności online tylko jej prowizję.
Czy potrzebuję aplikacji, jeśli mam stronę?
Nie: strona działa na każdym telefonie bez instalacji. Aplikacja dodaje powiadomienia push i wygodę dla stałych gości, i nie jest warunkiem: w pakiecie „Pełny” jest w cenie, w pozostałych to dodatkowa opcja.
Skąd goście dowiedzą się o mojej stronie?
Kod QR na stoliku i na torbie z dostawą, link na Instagramie i w Twoim profilu Google, ulotka w każdym zamówieniu z agregatora. Od pakietu „Restauracja” raport „Skąd przyszli goście” pokazuje wizyty, zamówienia i obrót dla każdego znacznika utm w linku.
Inne funkcje
Dostawa
Strefy i minimalna kwota, aplikacja kuriera ze śledzeniem, rozliczanie gotówki, a także zamówienia z agregatorów w tym samym systemie.
WięcejMenu QR
Menu ze zdjęciami i cenami na Twojej własnej stronie, przez kod QR na stoliku, w witrynie lub na torbie z dostawą.
WięcejLojalność i marketing
Punkty cashback i poziomy, kody promocyjne, rabat urodzinowy, bonus za polecenie i opinie, wszystko pod Twoją marką.
Więcej
Gotowi do startu?
Przenosimy menu, konfigurujemy stronę, dostawy i kurierów oraz szkolimy personel. Stronę z zamówieniami, odbiorem osobistym i dostawą uruchamiamy po uzgodnieniu w 1-2 dni.
Albo spróbuj sam w kawiarni demo: jest z Ukrainy, więc ceny są tam w hrywnach.
Prezentacja online
Umów prezentację online
Zostaw imię i telefon: skontaktujemy się i ustalimy dogodny termin. Pokażemy, jak działa Vitrina, i policzymy koszt dla Twojego lokalu.