Funcționalități
din pachetul „Start”Propriul site de comenzi și o aplicație pentru cafeneaua ta
Oaspetele comandă pe site-ul sau în aplicația ta, plătește în contul tău și se întoarce la tine, fără comisionul agregatorului. Vitrina ia cel mult 0,9% (fără abonament 3%) din comenzile online.
Inclus în pachet
Start
39 €/lună
+ 0,9% din comenzile online
Propriul site de comenzi, cu livrare, plată online și comenzi prin codul QR de pe masă, ca să vinzi direct, fără agregator.
Toate pachetele și prețurileAgregatorul aduce oaspeți și îi păstrează pentru el
Cine comandă prin agregator este clientul agregatorului: numărul lui de telefon, istoricul comenzilor și punctele de fidelitate rămân acolo, iar tu plătești comision pentru fiecare comandă. Comisioanele publicate când livrează curierii platformei sunt în jur de 30%, iar sursele sunt lângă calculator.
Canalul propriu nu înlocuiește agregatorul, ci îți scoate de acolo oaspeții fideli. Cine îți cunoaște deja bucătăria comandă direct: mai ieftin pentru tine și cu puncte pentru el.
Cum funcționează
- 1
Un site pe domeniul tău
Logoul, culorile și fonturile tale, un meniu cu fotografii și o pagină separată pentru fiecare preparat. Oaspetele nu trebuie să instaleze nimic.
- 2
Oaspetele plasează comanda
Livrare în zonele tale, ridicare personală sau comandă pentru o oră anume. Autentificare cu cod de confirmare sau cu Google.
- 3
Plata ajunge în contul tău
Online, prin propriul tău procesator de plăți (în UE, Stripe) sau la primirea comenzii. Nu păstrăm niciodată banii oaspeților: cu „Stripe prin Vitrina”, Stripe ne transferă din fiecare plată online doar comisionul nostru.
- 4
Localul acceptă comanda
O comandă nouă apare în panoul de administrare fără reîncărcarea paginii, iar personalul primește o notificare în Telegram. Oaspetele urmărește statusul pe o pagină de urmărire.
- 5
Oaspetele revine
Istoricul comenzilor, adresele și preparatele preferate sunt în profilul lui; din pachetul „Restaurant” se adaugă puncte cashback, coduri promoționale și o reducere de ziua lui.
Ce include
Un site de comenzi pe domeniul tău, cu logoul și culorile tale
Zone de livrare cu comandă minimă, ridicare personală și comenzi pentru o oră anume
Plată online direct în contul localului și plată la primire
O pagină de urmărire a comenzii pentru oaspete
Notificări în Telegram pentru personal despre comenzile noi și cele neacceptate
Profilul oaspetelui: istoricul comenzilor, adrese, preparate preferate
Blogul localului: articole în limbile oaspeților
Un bot de Telegram pentru oaspeții tăi, din pachetul „Restaurant”
O aplicație iOS și Android cu brandul tău, opțiune separată la orice pachet
Calculator
Cât ia agregatorul din încasările tale
Compară comisionul agregatorului cu abonamentul Vitrina, pe cifrele tale. Este o estimare: ce nu include e scris sub rezultat.
Valoarea comenzilor înainte de comision. În câmp e un exemplu, introdu-l pe al tău.
Implicit este 30%: cam atât publică platformele când livrează curierii lor.
Estimare lunară
EstimareCe nu e inclus
- Toate aceste încasări sunt socotite ca și cum ar trece pe site-ul tău; în realitate, o parte dintre oaspeți rămân la agregator.
- Livrarea: cu curierul agregatorului e acoperită din comisionul lui, iar în canalul propriu o plătești tu (curier propriu sau un serviciu de curierat la preț fix).
- Comisioanele pentru plățile cu cardul după tariful băncii tale, publicitatea site-ului și ambalajele.
- Abonamentul la plata lunară, fără configurarea inițială; toate prețurile sunt în secțiunea de prețuri.
De unde vin comisioanele agregatoarelor
- Uber Eats Polska: pagina oficială de prețuri: 30% când livrează curierii Uber și 14% când localul livrează singur sau oaspetele ridică comanda.
- Denník N, 10 noiembrie 2021: interviu cu directorul Wolt pentru Cehia și Slovacia: „30% este standardul complet”.
- Gastroinsider: trecere în revistă a condițiilor Lieferando în Germania: 30-31% cu curierul platformei, 13-14% la livrarea proprie a localului.
Glovo și Bolt Food nu își publică comisioanele. Intervalul de 25-35% este estimarea noastră pe baza acestor surse; comisionul exact îl găsești în contract.
Întrebări frecvente
Cât costă propriul site de comenzi?
Site-ul de comenzi este inclus deja în pachetul „Start”; prețurile sunt în secțiunea de prețuri. Din comenzile online luăm cel mult 0,9% (fără abonament 3%). Cât economisești față de un agregator îți arată calculatorul de comision.
Pot rămâne pe Glovo, Wolt sau Bolt Food?
Da, și chiar îți recomandăm asta: agregatorul aduce oaspeți noi, iar site-ul propriu îi păstrează pe cei fideli. Comenzile din agregatoare pot ajunge în același sistem: mai multe despre livrare.
Unde ajung banii pentru comenzile online?
Direct în contul tău, prin propriul tău procesator de plăți; contractul cu el îl semnezi tu. Vitrina nu păstrează niciodată banii oaspeților: cu „Stripe prin Vitrina”, Stripe îi transferă din fiecare plată online doar comisionul ei.
Am nevoie de aplicație dacă am site?
Nu: site-ul funcționează pe orice telefon, fără instalare. Aplicația adaugă notificări push și confort pentru oaspeții fideli, dar nu este o condiție: în pachetul „Complet” este inclusă în preț, în celelalte este o opțiune suplimentară.
Cum află oaspeții de site-ul meu?
Un cod QR pe masă și pe punga de livrare, un link pe Instagram și în profilul tău Google, un flyer în fiecare comandă din agregator. Din pachetul „Restaurant”, raportul „De unde au venit oaspeții” arată vizitele, comenzile și încasările pentru fiecare etichetă utm dintr-un link.
Alte funcționalități
Livrare
Zone și comandă minimă, aplicație pentru curieri cu urmărire în timp real, evidența numerarului, plus comenzile din agregatoare în același sistem.
DetaliiMeniu QR
Un meniu cu fotografii și prețuri pe propriul tău site, prin codul QR de pe masă, din vitrină sau de pe punga de livrare.
DetaliiFidelizare și marketing
Puncte cashback și niveluri, coduri promoționale, reducere de ziua oaspetelui, bonus pentru recomandări și recenzii, totul în numele tău.
Detalii
Gata de lansare?
Mutăm meniul, configurăm site-ul, livrarea și curierii și instruim personalul. Site-ul cu comenzi, ridicare personală și livrare îl lansăm după ce ne înțelegem, în 1-2 zile.
Sau încearcă singur în cafeneaua demo, în engleză: este o cafenea din Ucraina, așa că prețurile sunt în grivne.
Apel demo
Programează un apel demo
Lasă-ne numele și telefonul: te contactăm și stabilim o oră convenabilă. Îți arătăm cum funcționează Vitrina și calculăm costul pentru localul tău.