Ukrán kávézó Lengyelországban, Csehországban vagy Szlovákiában: saját rendelési weboldal
Közvetlen rendelések egy EU-s ukrán kávézóban: a weboldal nyelvei, online fizetés, kiszállítás, aggregátorok, és mit egyeztessen a könyvelővel.
A Vitrina csapata4 perc olvasás
Tartalom
Röviden
Egy EU-s ukrán kávézó a vendégek két körét eteti: a honfitársakat, akik az otthon ízét keresik, és a helyieket, akiket érdekel az ukrán konyha.
A weboldalnak az ország nyelvén, ukránul és angolul kell szólnia, az összetevőket és az allergéneket pedig pontosan kell fordítani.
Az aggregátor az új vendégeké, a saját weboldal a törzsvendégeké: így a jutalék nem visz el részt minden ismételt rendelésből.
Az online értékesítés előtt beszéljen a könyvelőjével és egy jogásszal: minden országnak saját szabályai vannak.
A vendégek két köre
Egy külföldi ukrán kávézó a vendégek két körét eteti: a honfitársakat, akik az otthon ízét keresik, és a helyieket, akiket érdekel az ukrán konyha. Az előbbiek ismerősökön és Telegram-csatornákon keresztül találnak rá, az utóbbiak a Google-ön, az aggregátorokon és a kirakaton át. A saját rendelési weboldalra mindkét körnek szüksége van, de más-más nyelven kell szólni hozzájuk.
4,43 millió
ember, aki a háború miatt hagyta el Ukrajnát, rendelkezett ideiglenes védelemmel az EU-ban 2026. augusztus 31-én
Forrás: Eurostat
36,5
ilyen ember jut ezer lakosra Csehországban, ez a legtöbb az EU-ban; Szlovákiában 27,7, az EU-átlag 9,8
Forrás: Eurostat
Hol él a legtöbb ideiglenes védelemben részesülő ember
- Németország1 294 555
- Lengyelország939 395
- Csehország398 360
Weboldal az ország nyelvén és ukránul
A helyi vendég nem rendel, ha az étlap csak ukránul van, az ukrán vendég viszont örül a saját nyelvének. Ezért a weboldalnak az ország nyelvén, ukránul és angolul is meg kell mutatnia az étlapot, és fel kell kínálnia a vendégnek a böngészője nyelvét.
Online fizetés úgy, ahogy a vendégek megszokták
Az EU-ban a vendégek megszokták, hogy kártyával, Apple Pay-jel vagy Google Pay-jel fizetnek, egyes országokban pedig helyi módszerekkel is, például Lengyelországban BLIK-kel. A pénznek egyenesen az Ön számlájára kell érkeznie, olyan fizetési szolgáltatón keresztül, amellyel Ön köt szerződést.
Kiszállítás: saját, futárszolgálat vagy aggregátor
Az aggregátorok érezhető százalékot visznek el: a közzétett jutalékok, amikor a platform futárjai szállítanak, 30% körül vannak (Uber Eats Lengyelországban, Wolt Szlovákiában és Csehországban). A saját futár vagy a fix díjas futárszolgálat a törzsvendégeknél olcsóbb, az aggregátort pedig tartsa meg az új vendégeknek. Hogyan kapcsolja össze a két csatornát? Erről a „Saját rendelési weboldal vagy aggregátor” című cikkben olvashat.
Mit tisztázzon az indulás előtt
Az EU minden országában mások a kávézókra vonatkozó szabályok. Mielőtt online értékesítésbe kezd, beszéljen a könyvelőjével és egy jogásszal.
Három kérdés a könyvelőhöz és a jogászhoz
Hogyan kell dokumentálni az online fizetéseket és az átvételkori fizetést.
Milyen jogi szövegekre van szüksége a weboldalnak: ÁSZF, adatvédelmi tájékoztató, sütik.
Milyen allergénjelölések kötelezők.
Személyzet és nyelv
Ha a csapata ukránul beszél, a hely kezelőpanele lehet ukrán, miközben a vendégeknek szóló weboldal az ország nyelvén szól. Aki más nyelven dolgozik (lengyelül, szlovákul vagy magyarul), a sajátját választja: a kezelőpanel nyelve az emberé, nem az országé.
Így csinálja a Vitrina
Az EU-ban a Vitrina az Ön saját rendelési csatornája: weboldal az Ön domainjén legfeljebb 7 nyelven (ukránul, angolul, lengyelül, németül, szlovákul, csehül és oroszul), online fizetés a Stripe-on keresztül egyenesen az Ön számlájára (a csatlakozást az első EU-s hellyel közösen ellenőrizzük), kiszállítás és elvitel, QR-étlap a vendégtérben és hűségprogram. Az euróban megadott árakat az árak részben találja, azt pedig, hogyan működik a saját weboldal, az online rendelésről szóló oldalon.
Gyakori kérdések
Milyen nyelveken legyen egy EU-s ukrán kávézó weboldala?
Az ország nyelvén, ukránul és angolul: a helyi vendég nem rendel a csak ukrán nyelvű étlapról, az ukrán vendég pedig örül a saját nyelvének. Hogyan fordítsa le az étlapot mulatságos hibák nélkül? Erről az étlapfordításról szóló cikkben olvashat.
Megéri együttműködni az aggregátorokkal?
Igen, hogy új vendégeket találjon. A törzsvendégeket terelje a saját weboldalra: az aggregátorok közzétett jutalékai, amikor a platform futárjai szállítanak, 30% körül vannak. Írja be a saját számait a jutalékkalkulátorba.
Mit tisztázzak a könyvelővel az indulás előtt?
Hogyan kell dokumentálni az online fizetéseket és az átvételkori fizetést, milyen jogi szövegekre van szüksége a weboldalnak, és milyen allergénjelölések kötelezők. Az EU minden országában mások a szabályok: a válaszokat a helyi könyvelő és jogász adja meg.