Ukrajinski kafić u Poljskoj, Češkoj ili Slovačkoj: vlastita web-stranica za narudžbe
Kako ukrajinski kafić u EU-u može izravno primati narudžbe: jezici web-stranice, online plaćanje, dostava, agregatori i što provjeriti s knjigovođom.
Tim Vitrina4 minute čitanja
Sadržaj
Ukratko
Ukrajinski kafić u EU-u hrani dva kruga gostiju: sunarodnjake koji traže okus doma i domaće ljude koje zanima ukrajinska kuhinja.
Web-stranica treba govoriti jezikom zemlje, ukrajinski i engleski, a sastav i alergeni prevode se točno.
Agregator je za nove goste, vlastita web-stranica za stalne: tako provizija ne uzima dio svake ponovljene narudžbe.
Prije pokretanja online prodaje razgovarajte s knjigovođom i pravnikom: svaka zemlja ima vlastita pravila.
Dva kruga gostiju
Ukrajinski kafić u inozemstvu hrani dva kruga gostiju: sunarodnjake koji traže okus doma i domaće ljude koje zanima ukrajinska kuhinja. Prvi vas pronalaze preko poznanika i Telegram kanala, drugi preko Googlea, agregatora i izloga. Vlastita web-stranica za narudžbe potrebna je objema skupinama, ali s njima treba razgovarati na različitim jezicima.
4,43 milijuna
ljudi koji su zbog rata napustili Ukrajinu imalo je 31. kolovoza 2026. status privremene zaštite u EU-u
Izvor: Eurostat
36,5
takvih ljudi na tisuću stanovnika u Češkoj, najviše u EU-u; u Slovačkoj 27,7, u prosjeku EU-a 9,8
Izvor: Eurostat
Gdje živi najviše ljudi s privremenom zaštitom
- Njemačka1.294.555
- Poljska939.395
- Češka398.360
Web-stranica na jeziku zemlje i na ukrajinskom
Domaći gost neće naručiti ako je jelovnik samo na ukrajinskom, a ukrajinski gost obradovat će se svojem jeziku. Zato web-stranica treba prikazivati jelovnik na jeziku zemlje, na ukrajinskom i na engleskom te gostu ponuditi jezik njegova preglednika.
Online plaćanje kako su gosti navikli
Gosti u EU-u navikli su plaćati karticom, Apple Payem ili Google Payem, a u nekim zemljama i lokalnim načinima, primjerice BLIK-om u Poljskoj. Novac treba stizati izravno na vaš račun, preko pružatelja plaćanja s kojim ugovor sklapate vi.
Dostava: vlastita, dostavna služba ili agregator
Agregatori uzimaju osjetan postotak: objavljene stope kad dostavljaju dostavljači platforme iznose oko 30 % (Uber Eats u Poljskoj, Wolt u Slovačkoj i Češkoj). Vlastiti dostavljač ili dostavna služba uz fiksnu naknadu jeftiniji su kod stalnih gostiju, a agregator zadržite za nove. Kako spojiti oba kanala, pročitajte u članku „Vlastita web-stranica za narudžbe ili agregator”.
Što provjeriti prije pokretanja
Svaka zemlja EU-a ima vlastita pravila za kafiće. Prije nego što počnete prodavati online, razgovarajte s knjigovođom i pravnikom.
Tri pitanja za knjigovođu i pravnika
Kako evidentirati online plaćanja i plaćanja pri preuzimanju.
Koji pravni tekstovi trebaju web-stranici: uvjeti, pravila privatnosti, kolačići.
Koje su oznake alergena obavezne.
Osoblje i jezik
Ako vaš tim govori ukrajinski, upravljačka ploča objekta može biti na ukrajinskom, a web-stranica za goste pritom govori jezikom zemlje. Tko radi na drugom jeziku (poljskom, slovačkom ili mađarskom) odabire svoj: jezik ploče jezik je čovjeka, a ne zemlje.
Kako to radi Vitrina
U EU-u Vitrina je vaš vlastiti kanal za narudžbe: web-stranica na vašoj domeni na najviše 7 jezika (ukrajinskom, engleskom, poljskom, njemačkom, slovačkom, češkom i ruskom), online plaćanje putem Stripea izravno na vaš račun (povezivanje provjeravamo zajedno s prvim objektom u EU-u), dostava i preuzimanje, QR jelovnik u sali i program vjernosti. Cijene u eurima nalaze se u odjeljku s cijenama, a kako radi vlastita web-stranica, opisano je na stranici online narudžbi.
Česta pitanja
Na kojim jezicima treba biti web-stranica ukrajinskog kafića u EU-u?
Na jeziku zemlje, na ukrajinskom i na engleskom: domaći gost neće naručiti iz jelovnika samo na ukrajinskom, a ukrajinski gost obradovat će se svojem jeziku. Kako prevesti jelovnik bez smiješnih pogrešaka, pročitajte u članku o prijevodu jelovnika.
Isplati li se surađivati s agregatorima?
Da, kako biste pronašli nove goste. Stalne goste prebacite na vlastitu web-stranicu: objavljene stope agregatora kad dostavljaju dostavljači platforme iznose oko 30 %. Upišite svoje brojke u kalkulator provizije.
Što provjeriti s knjigovođom prije pokretanja?
Kako evidentirati online plaćanja i plaćanja pri preuzimanju, koji pravni tekstovi trebaju web-stranici i koje su oznake alergena obavezne. Svaka zemlja EU-a ima vlastita pravila: odgovore će vam dati lokalni knjigovođa i pravnik.