Az Ön üzlete.Az Ön márkája.Az Ön vendégei.

Az ételrendelő platform hoz vendégeket, de azok az ő vendégei maradnak, Ön pedig minden rendelés után jutalékot fizet. A Vitrina az Ön saját csatornája: a vendég az Ön weboldalán vagy alkalmazásában rendel, az Ön számlájára fizet, a rendelési előzményei és bónuszai pedig Önnél maradnak. A platformokat külön csatornaként megtarthatja: a Glovo-, a Wolt- és a Bolt Food-adapter a platformok dokumentációja alapján készült, de a platformok tesztkörnyezetében (sandbox) még nem teszteltük őket. A bekötés külön modul és szakasz, árral az ajánlatban; a Bolt Foodnak nincs nyilvános API-⁠ja, hozzáférést csak a vele kötött szerződés alapján ad.

A „Sablon” változat bevezetése egy egységre, személyes átvétellel a szerződéstől a próbaüzemig 2–⁠3 hét, mobilalkalmazásokkal 4–⁠6 hét. A legtovább az étlap feltöltése tart fotókkal, adagokkal és receptúrákkal. Az App Store és a Google Play felülvizsgálatát az Apple és a Google végzi, a D-U-N-S-számot pedig a Dun & Bradstreet adja ki (legfeljebb 30 nap alatt); ezek az átfutási idők nem tőlünk függenek, ezért az áruházi fiókokat már az első napon nyissa meg, és igényelje a D-U-N-S-számot. Az EU-⁠ban működő vendéglátóhelyek esetében ehhez jön még a személyzeti felület fordítása és a fiskális szolgáltatás bekötése – ezeket külön becsüljük meg. Ezután legalább 2 hét próbaüzem következik egy egységben, majd az indulás a vendégek számára.

Nem. Havi előfizetést fizet a platformért, az egységekért és a választott modulokért, kis fix díjat minden online rendelés után, valamint egyszeri díjat a bevezetésért. Az SMS-⁠eket (belépési kódok, követési és fizetési linkek) önköltségi áron számlázzuk, az AI-⁠modellek költségeit pedig – ha AI-⁠funkciókat használ – külön egyeztetjük. A díj nagy és kis rendelés esetén ugyanannyi.

Közvetlenül az Ön számlájára, az Ön fizetési szolgáltatóján keresztül: LiqPay, monobank vagy WayForPay Ukrajnában, illetve Stripe az EU-⁠ban – egy szolgáltató az egész vállalkozására. A vendégek pénzét nem kapjuk meg, és nem is kezeljük.

Ukrajnában az Ön Checkbox szoftveres pénztárán (PRRO) keresztül: a kasszát és a kulcsokat Ön regisztrálja a saját egyéni vállalkozására (FOP), mi pedig beállítjuk az integrációt. Az integrációt a Checkbox tesztkörnyezetében ellenőriztük; az első éles nyugtát Önnel közösen állítjuk ki, miután a könyvelője írásban jóváhagyta a megoldást. A megoldás egységes adót fizető, áfakörön kívüli egyéni vállalkozóra (FOP) készült; korlátolt felelősségű társaság (TOV) vagy áfafizető számára (soronkénti adókulcs-betűjellel) a rendszer egyelőre nem állít ki nyugtát – ez külön munka, árral az ajánlatban. Az EU-⁠ban a nyugtát mi állítjuk ki, a fiskalizációt pedig az Ön országának tanúsított helyi szolgáltatása végzi – ennek bekötése az indulás külön szakasza. Nem árulunk „tanúsított pénztárgépet”: a tanúsított fél az Ön szolgáltatója.

Androidos tablet a kasszához (a felületet a Xiaomi Redmi Pad 2 Pro tabletre terveztük – más tabletnél ellenőrizni kell a megjelenítést), hőnyomtatók a nyugtákhoz és a konyhai bonokhoz, valamint egy Raspberry Pi miniszámítógép a nyomtatási ügynökkel a vendéglátóhely hálózatában. Integrált bankkártya-terminál egyelőre csak egy van – a PrivatBanké: a kassza a nyomtatási ügynökön keresztül küldi át rá az összeget. Más bankok termináljait – így az EU-⁠ban használtakat sem – egyelőre nem támogatjuk; ott a pénztáros kézzel jelöli a kártyás fizetést. Megmondjuk, mit érdemes megvenni.

A kassza továbbra is fogad készpénzes eladásokat, és a helyi hálózatban lévő ügynökön keresztül kinyomtatja a nem fiskális bizonylatot és a konyhai bont. Az ilyen eladás fiskális nyugtája csak a kapcsolat helyreállása után készül el – hogy az offline eladásokat az Ön országában hogyan kell kezelni, azt az indulás előtt egyeztetjük a könyvelőjével. Internet nélkül nem érhető el a kártyás fizetés, a bónuszok, a kedvezmények és a nyitott asztalszámlák – az ilyen eladást azonnal üsse be. Az online rendeléseket a rendszer kinyomtatja, amint helyreáll a kapcsolat. Németországban a felhőalapú TSE-⁠vel való kapcsolat nélküli eladás TSE-⁠hibának minősül, és dokumentálni kell.

Igen. A „Sablon” változatban az Ön logója, színei, betűtípusai és kezdőlap-elrendezése. A „Saját arculat” változatban egyedi kezdőlap-elrendezés. A „Saját felület” változatban teljesen saját képernyők az API-⁠nkra építve. A weboldal láblécében egy kis fejlesztői sor áll: „Made by Complete Solution” – a megjelenítés feltételeit a szerződésben rögzítjük. A megjelenést kipróbálhatja a (jelenleg angol nyelvű) demókávézóban.

A weboldal és az alkalmazás vendégfelülete 7 nyelven működik: ukránul, angolul, lengyelül, németül, szlovákul, csehül és oroszul, a vendéglátóhely nyelveit pedig Ön választja ki. A lengyel, a német, a szlovák és a cseh változat gépi fordítás – az anyanyelvi lektorálást külön tételként végezzük. Az ételek nevét és leírását a vendég az étlap fő nyelvén látja (ukrán és orosz változat is felvehető mellé), az akciók, hírlevelek és push-értesítések szövegei pedig egyelőre csak ukránul, oroszul és angolul adhatók meg. A kezelőpanel, a kassza, a futáralkalmazás és a nyomtatott nyugták jelenleg ukrán nyelvűek; a fordításuk külön szakasz.

Ön. Minden ügyfél külön rendszerpéldányt kap saját adatbázissal, így a vendégei adatai nem kerülnek egy adatbázisba más ügyfelek adataival. A rendszert mi üzemeltetjük és frissítjük a felhőben (Railway, Vercel és Cloudflare), az EU-⁠s ügyfelek adatbázisát EU-⁠s régióban tároljuk. Az adatbázisról minden éjjel másolatot készítünk egy külön tárolóba. A tárhely és a biztonsági mentések benne vannak az előfizetésben; a kizárólag az Ön rendszerét futtató dedikált szerver külön díjas kiegészítő szolgáltatás. Ha a távozás mellett dönt, díjmentesen exportáljuk az étlapot, a vendégeket, a rendeléseket és a kimutatásokat, az adatokat pedig csak az Ön írásos utasítására töröljük. A márka, a domain, valamint az App Store- és Google Play-fiókok mindig az Önéi.

Igen, az Ön App Store- és Google Play-fiókjaiban: a fejlesztői fiókokat a saját cégére regisztrálja (a Google-⁠nél szervezeti, nem személyes fiókot), az Apple és a Google díjait pedig közvetlenül nekik fizeti. Az áruházi ellenőrzés időtartama nem tőlünk függ. Az alkalmazás külön tétel: egyszeri díj 1500 €-⁠tól + havi 150 €-⁠tól.

Az Ön szolgáltatóinak díjszabása szerint: a kártyaelfogadás jutaléka, a fiskális szolgáltatás, az App Store- és Google Play-fiókok, a domain, a vendégeknek szóló levelek küldésére szolgáló levelezőszolgáltatás és az eszközök. Az SMS-⁠ek (belépési kódok, követési és fizetési linkek) önköltségi áron szerepelnek a számlánkon. Az AI-⁠modellek költségeit – az asszisztenshez és a szállítólevelek felismeréséhez – külön egyeztetjük. A tárhely és a biztonsági mentések már benne vannak az előfizetésben.

Igen. A demókávézó egy kitalált vendéglátóhely tesztpénzzel (a felülete egyelőre angol nyelvű): saját maga nézheti meg a weboldalt, kipróbálhatja a palettákat, és leadhat egy tesztrendelést. A kezelőpanelt az online bemutatón mutatjuk meg, a kasszáról, a nyomtatásról és a futáralkalmazásról pedig az Ön vendéglátóhelyének példáján mesélünk.

Konyhai kijelző (KDS): a konyha nyomtatott bonokkal és egy kezelőpanelt futtató tablettel dolgozik. Asztalfoglalás, egy számla kifizetése két kártyával, szervizdíj és a vendégek ülőhelyeinek feltüntetése a számlán. Importálás a Poster vagy az iiko rendszerből – az étlapot CSV-⁠táblázatból visszük át. Böngészős push-értesítések – ezek csak a mobilalkalmazásban vannak. WhatsApp-csatorna. Az EU 14 allergénjének nyilvántartása – az ételek jelölései tájékoztató jellegűek, és a vendég csak emberi ellenőrzés után látja őket. Minden pontról megmondjuk, hogy tervben van-e.

A munkanapokon nyújtott támogatás benne van az előfizetésben. Az esti és hétvégi támogatás külön szolgáltatás (kiterjesztett támogatás). Azt, hogy kritikus hibák esetén hogyan reagálunk, a szerződés SLA-⁠mellékletében rögzítjük. Az Ön vendéglátóhelyére szabott fejlesztések nincsenek benne az előfizetésben – ezeket külön árazzuk.